Onze voorraad ligt in ons magazijn in Heerhugowaard (foto). Ruim 30 man zorgen er daar dagelijks voor dat uw pakje op tijd de deur uit gaat.
Alle artikelen die voor 21.00 uur 's avonds besteld zijn worden nog dezelfde dag verzonden.
Uw bestelling wordt tot 19.00 uur verzonden als brievenbuspost of als pakket. Tussen 19.00 uur en 21.30 uur altijd als pakket. Altijd met PostNL. Artikelen die door de brievenbus kunnen (folies en hoesjes) worden standaard als brievenbuspost verzonden in een luchtbellen-enveloppe. Folies worden versterkt met karton verzonden.
De voordelen van briefpost zijn lagere verzendkosten en u hoeft niet thuis te zijn om het pakketje in ontvangst te nemen. Het past immers door de brievenbus. Bij pakketjes krijgt u van ons per e-mail de track & tracecode, zodat u uw bestelling eenvoudig en snel online kunt traceren. Het is dus van belang een juist e-mailadres in te vullen bij uw bestelling. En liefst ook uw telefoonnummer, zodat we u kunnen bellen bij onduidelijkheden.
Voor álle zendingen rekenen we €2,95 verzendkosten. Vanaf 50 euro nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Post NL zet wegens drukte in de sorteercentra helaas wel eens een partij post opzij. Het kan dus gebeuren dat uw bestelling wél is verzonden maar niet binnen 24 uur bij u is. Dat ligt echter geheel buiten onze schuld. Wij dringen er bij PostNL steeds op aan wèl binnen 24 uur te bezorgen, maar de praktijk is helaas wel eens anders.
Er zit altijd een pakbon bij uw bestelling. Uw factuur krijgt u automatisch per e-mail toegezonden. Na verzending ontvangt u ook altijd een verzendbevestiging.
Retouren gaan via een Retourverzoek (RMA) ALTIJD naar het kantooradres van Phonextra: Koning Willem III-weg 1, 3151 HJ Hoek van Holland.
Bezig met laden...